Política de Privacidade

Aviso Legal

A Mercearia Central (Mercearia Central Natural Ltda – CNPJ 27.192.750/0001-69) coleta informações de seus clientes para aprimorar e personalizar sua experiência de compra. Essas informações nos permitem comunicar com nossos clientes sobre nossos produtos, serviços e promoções. A política de privacidade (a “Política de Privacidade”) descrita abaixo cobre todo o site Mercearia Central através do uso de termos tais como “site”, “nós”, “nós”, “nosso” ou “conosco”. Palavras como “você”, “seu” e outras expressões similares referem-se a nossos clientes ou usuários do nosso site. Ao visitar e usar o Site, você automaticamente aceita as práticas e condições descritas nesta Política de Privacidade. Atenção: Informamos que para sua maior segurança, todos os pedidos estão sujeitos à análise e confirmação de dados por telefone, e-mail ou mídias sociais.

Coletar informação

A Mercearia Central solicita e coleta informações pessoais de nossos clientes para fornecer os produtos e serviços solicitados e ajudar a melhorar na sua experiência de compra. Na Mercearia Central a privacidade de nossos clientes é muito importante para nós. Conosco, seus dados são armazenados com absoluto sigilo e segurança. Importante: Você não é obrigado a conceder informações ao nosso site. Entretanto, sem conceder certas informações quando estas forem solicitadas, não lhe será permitido o acesso a certas funcionalidades em nosso site, incluindo o acesso a certas seções da loja online, a efetivação de um pedido ou o acesso a quaisquer outras seções exclusivas para clientes cadastrados. Os tipos de informações pessoais que podemos coletar dos nossos clientes podem variar de acordo com o método pelo qual foram obtidas.

Informações que você nos fornece

Recebemos e armazenamos as informações que você nos fornece ao preencher formulários on-line, tais como:

– Nome completo;
– CPF;
– Endereço de e-mail;
– Número de telefone;
– Endereço de entrega;
– Informações de cobrança e detalhes de pagamento (como endereço de cobrança, detalhes do cartão de crédito e outras informações financeiras confidenciais, especificamente com a finalidade de concluir o seu pedido);
– O registro dos seus pedidos e histórico de compras;
– Comportamento e preferências de compras;
– Informações fornecidas por você através de suas interações conosco nas mídias sociais;
– Localização e informações geográficas que podem ser coletadas se você ao usar nosso site móvel, e outros detalhes que você pode nos enviar ou que podem estar incluídos nas informações fornecidas por terceiros;
– Você também pode fornecer informações pessoais sobre outras pessoas, como nome e endereço de email. Quando você decide enviar por e-mail alguma informação, indicar a MerceariaCentral.com a alguém ou comprar um vale-presente para um amigo, poderemos usar o nome e o endereço de e-mail informados. Esta informação é usada apenas com o único objetivo de concluir a sua solicitação. Não compartilhamos as informações de e-mail do seu amigo para outros fins, a menos que ele mesmo acesse o nosso Site. A Mercearia Central armazena essas informações com o único objetivo de enviar esse e-mail e acompanhar o sucesso desses programas. Seu amigo pode entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento para solicitar que removamos essas informações do nosso banco de dados.

Informações coletadas automaticamente

Como acontece com a maioria dos sites, reunimos determinadas informações automaticamente e as armazenamos em arquivos de log. Essas informações podem incluir endereços de protocolo da Internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de referência / saída, sistema operacional, informação de data, hora e/ou dados de fluxo de cliques. Podemos combinar essas informações de log coletadas automaticamente com outras informações que coletamos sobre você. Fazemos isso para melhorar a funcionalidade de marketing, análise e site.

Tecnologias de rastreamento

Tecnologias como: cookies, web beacons, pixel tags e scripts podem ser utilizadas pela Mercearia Central na análise de tendências, na administração do site e na coleta de informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo. Essas tecnologias visam conhecer padrões de navegação, número de acessos por página, de onde são nossos clientes e como eles interagem conosco pela internet. Esse tipo de informação não revela quem é nosso visitante de maneira pessoal ou individualizada, ou seja, são tecnologias utilizadas sem identificá-los de maneira pessoal.

Cookies
Utilizamos cookies para muitas funções diferentes na Mercearia Central para personalizar a experiência do usuário. Ao navegar em nosso site, suas preferências serão lembradas através do uso temporário de cookies. Os cookies permitem que nosso sistema colete informações do seu navegador e monitore padrões de navegação que se estabelecem enquanto você navega pelo site. Usuários do site têm a opção de ativar ou desativar os cookies a qualquer momento através dos próprios navegadores. Se você escolher por desativar os cookies, é possível que sua experiência como usuário do site fique limitada.

Como usamos suas informações
Usamos suas informações pessoais para fornecer produtos e serviços, como para atender sua solicitação de produtos e pedidos ou para nos ajudar a personalizar nossa oferta para você. Também usamos suas informações pessoais para apoiar nossas funções comerciais, como prevenção de fraudes, marketing e funções legais.

Compartilhamento de informações com terceiros

A Mercearia Central nunca irá, em qualquer circunstância, repassar, alugar, vender ou compartilhar seu endereço de e-mail. A Mercearia Central não compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nas formas descritas abaixo nesta política de privacidade:

Processamento de pagamento
Utilizamos empresas terceiras responsáveis pelo processamento de pagamentos. Nós não compartilhamos informações de cartões de créditos com outras empresas, exceto com estas responsáveis pelo processamento do pagamento, como é previsto por lei.

Envio de produtos
Utilizamos empresas terceiras responsáveis pelo transporte e entrega dos seus pedidos. Nós compartilhamos suas informações pessoais tais como nome e endereço com estas empresas para garantir a entrega dos seus produtos.

Divulgação Legal

Reservamo-nos o direito de divulgar informações pessoais a nossos prestadores de serviços, governo, órgãos policiais ou outros terceiros sob certas circunstâncias em que uma solicitação formal foi feita (como em resposta a uma ordem judicial, intimação ou processo judicial) quando acreditarmos de boa fé que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, proteger sua segurança ou a segurança de terceiros, investigar fraudes ou responder a uma solicitação do governo, como a Mercearia Central, a nosso critério exclusivo e absoluto, julgar necessário e apropriado . Além disso, no caso de venda, fusão ou transferência de parte ou de todos os ativos da Mercearia Central, dissolução ou falência, suas informações pessoais podem ser transferidas para terceiros. Qualquer transferência será então governada e será de responsabilidade de qualquer comprador ou sucessor dos ativos ou ativos transferidos. Notificaremos você por meio de um aviso de qualquer alteração nas práticas de informações que regem suas informações pessoais como resultado de qualquer transferência de ativos ou qualquer alteração de propriedade e sobre como suas informações são usadas.

Links para sites de terceiros
Este site contém links para outros websites. A Mercearia Central não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, pela forma como esses terceiros coletam e usam seus dados ou pelo conteúdo desses outros sites. Portanto, nós o incentivamos a ler as políticas de privacidade de cada site que você visita.

Divulgação de Conteúdo e Informações Geradas pelo Usuário
Qualquer informação pessoal ou conteúdo de imagem que você voluntariamente divulgue on-line de uma maneira que outros usuários possam visualizar (incluindo, mas não se limitando a: análises de produtos, comentários, em páginas de mídia social e em conexão com promoções) fica disponível ao público e pode ser lido, coletados e usados por outros membros deste fórum para enviar mensagens não solicitadas. Seu nome de membro, email ou outras informações também podem ser exibidos quando você publica comentários ou carrega imagens em todo o site. A Mercearia Central não é responsável pelas informações pessoais que os usuários optarem por divulgar nesses fóruns. Para solicitar a remoção de suas informações pessoais, entre em contato conosco em [email protected]. Em alguns casos, podemos não ser capazes de remover suas informações pessoais; nesse caso, informaremos se não pudermos fazer isso e o por quê.

Recursos de mídia social e widgets
Nosso site inclui Recursos de mídia social, como o botão Curtir do Facebook e Widgets, como o botão Compartilhar. Esses recursos podem coletar seu endereço IP, a página que você está visitando em nosso site, e podem definir um cookie para permitir que o recurso funcione corretamente. Os recursos e widgets de mídia social são hospedados por terceiros ou diretamente em nosso site. Suas interações com esses recursos são regidas pela política de privacidade da empresa que os fornece.

Suas escolhas

Você pode acessar, atualizar ou alterar suas informações pessoais fazendo login na página da sua conta da Mercearia Central. Você pode optar por não nos fornecer todas as informações que especificamos ou solicitamos, mas com isso pode não ser possível criar uma conta conosco ou tirar proveito de alguns ou de todos os nossos recursos. Reteremos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer nossos serviços. Se você deseja cancelar sua conta ou solicitar que não usemos mais suas informações para fornecer serviços a você, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]. Reteremos e usaremos suas informações conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e aplicar nossos acordos. Também podemos enviar boletins, newsletters e mensagens de e-mail adicionais sobre nossos produtos, serviços e promoções que acreditamos ser do seu interesse. Se você não deseja mais receber essas e outras comunicações promocionais, selecione o link de cancelamento de inscrição que está presente em cada email.

Requisitos de idade

A MerceariaCentral.com é destinada a usuários maiores de idade. Se você tem menos de 18 anos, não será permitido o envio de suas informações pessoais ao nosso site.

Segurança

Nós dispomos de medidas de segurança em âmbitos físicos, eletrônicos e administrativos, que protegem os dados do seu cartão de crédito bem como outras informações pessoais. Essas medidas de proteção nos auxiliam na prevenção de fraudes e acessos não autorizados às informações, bem como na manutenção da integridade dos dados. Além disso, nós dispomos de uma Política de Segurança Interna para que funcionários da Mercearia Central não tenham acesso a suas informações pessoais, de modo que seus dados permaneçam sempre em segurança.

Atualizações da política de privacidade

A Mercearia Central pode, a qualquer momento e sem aviso prévio, modificar e atualizar esta Política de Privacidade, revisando-a no Site. Seu uso continuado do Site constitui sua aceitação de tais revisões. Portanto, você deve visitar periodicamente esta página para revisar a atual Política de Privacidade.

Última atualização: 17 de abril de 2020.

Resumo

A Mercearia Central respeita a sua privacidade. Quando você se conecta a nós, queremos que saiba que seus dados pessoais e informações de cartão de crédito estão em segurança. Assim como nós nos dedicamos em te oferecer os melhores produtos, estamos igualmente comprometidos em lhe proporcionar uma experiência de compra virtual fácil e segura. As informações pessoais armazenadas pelo nosso site nos ajudam a compreender melhor os interesses de nossos clientes, sendo que o nosso esforço em atendê-los com o melhor serviço possível nunca cessa. Quaisquer dúvidas ou sugestões acerca de nossos padrões de privacidade devem ser encaminhadas ao e-mail [email protected].

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