Conta.
Acesso e dados do cliente.
Aprenda como acessar, atualizar e gerenciar sua conta na Mercearia Central.
Preciso me cadastrar para comprar? Como criar minha conta?
Sim. O cadastro é necessário para processar seu pedido e garantir uma entrega correta.
Você pode criar sua conta:
- Durante a finalização da compra (checkout), preenchendo seus dados;
- Ou clicando no ícone de usuário (no alto da tela) e em seguida em Criar conta.
Esqueci minha senha. Como recupero o acesso?
Clique em “Esqueci minha senha”, disponível:
- No ícone de usuário, no menu principal;
- Ou na etapa de login durante o checkout.
Informe o e-mail cadastrado e siga as instruções do link que enviaremos para redefinir sua senha com segurança.
Como faço login na minha conta?
Clique no ícone de usuário no topo da página ou acesse durante a finalização da compra. Depois, é só digitar seu e-mail e senha.
Como faço para sair da minha conta?
Clique no ícone de usuário, vá até a sua conta e selecione Sair.
Como altero meu e-mail cadastrado?
1. Acesse sua conta clicando no ícone de usuário.
2. Vá em Meus dados.
3. Atualize o campo “Endereço de e-mail”.
4. Clique em Salvar alterações.
Como altero minha senha?
1. Acesse sua conta e vá em Meus dados.
2. No campo “Alteração de senha”, digite sua senha atual e depois a nova senha.
3. Clique em Salvar alterações.
Como atualizo meus dados pessoais (nome, endereço, etc.)?
- Para alterar nome, e-mail, senha ou preferências de e-mail: acesse Meus dados na sua conta.
- Para alterar endereços de entrega ou cobrança: vá em Meus endereços, clique em “Editar”, faça os ajustes e salve.
Como vejo meu histórico de pedidos?
1. Acesse sua conta clicando no ícone de usuário.
2. Vá em Meus pedidos para visualizar todos os pedidos anteriores e seus detalhes.
Como removo ou atualizo meus dados de pagamento?
Por segurança, alterações nos dados de pagamento devem ser feitas com o apoio da nossa equipe. Fale com a gente pelos canais de atendimento e faremos a remoção ou atualização do seu cartão salvo.
Como parar de receber e-mails e mensagens promocionais?
Você pode ajustar suas preferências de comunicação a qualquer momento na sua conta.
Para fazer isso agora, clique aqui.
Precisa de algo mais?
Para um atendimento ágil e pessoal, fale com nossa equipe no WhatsApp. Atendemos todos os dias, das 8h às 18h. Será um prazer ajudar.
Para solicitações mais detalhadas, envie sua mensagem por e-mail. Nosso compromisso é responder em até 4 horas, em horário comercial.
